Pour équipes business / ops
- Onboarding tenant et checklist go-live
- Configuration FAQ, flows, tickets et SLA
- Playbook agent: présence online/offline
- Troubleshooting d'exploitation
Docs
Centre de documentation SetChat
Tout au même endroit: guides de démarrage, intégration technique, et bonnes pratiques opérationnelles.
Pour équipes techniques
- Installation widget web
- Identité visiteur vérifiée (token signé)
- Quickstart client SaaS (SetAcademy en exemple)
- Sécurité, conformité, et observabilité
Docs for Business Teams
Getting started
Parcours de démarrage rapide en 10 minutes.
Installation widget
Snippets d'intégration pour web, Astro, React et WordPress.
WordPress: plugin + clé API
Guide ultra court pour installer le plugin SetChat et connecter votre clé API.
Flows, FAQ et réponses rapides
Structurer votre base de connaissance et vos automatisations.
Tickets, routing et SLA
Règles d'assignation, priorités et objectifs de réponse.
Migration depuis d'autres outils
Passer de Crisp/Intercom/Tidio vers SetChat sans friction.
Docs for Developers
Identité visiteur vérifiée
Architecture backend-signed, sécurité, payload, injection widget.
Troubleshooting identité vérifiée
Erreurs fréquentes et correctifs rapides.
Quickstart client SaaS
Guide générique pour connecter n'importe quel SaaS à SetChat (SetAcademy inclus en exemple).
Sécurité et conformité
Bonnes pratiques RGPD/LPD, secrets et journalisation.
Changelog
Historique des nouveautés produit et docs.