SetChat réunit tout ce dont vous avez besoin pour engager, convertir et satisfaire vos visiteurs — dans un seul outil.
Un seul outil pour le chat, le support et l'engagement client.
Conversations en temps réel avec vos visiteurs. Répondez instantanément depuis le dashboard.
Notification multi-canal (email, push, Teams), indicateur de frappe, historique complet, transfert entre agents, mode hors-ligne avec formulaire de contact.
FAQ automatique 24/7, flows multi-étapes pour devis et rappels. Zéro code.
Flow builder visuel drag & drop, conditions, collecte de données (nom, email, téléphone), déclenchement par mot-clé ou bouton, escalade automatique vers un agent.
Transformez les demandes en tickets traçables avec SLA, priorités et réponses par email.
Création automatique depuis le chat, assignation par agent, statuts personnalisés, pièces jointes, notes internes, réponse par email bidirectionnelle.
Centre d'aide intégré au widget. Vos clients trouvent les réponses sans attendre.
Éditeur riche, catégories, recherche instantanée, intégration directe dans le widget chat, analytics des articles les plus consultés.
Temps de réponse, satisfaction, performance par agent. Décisions basées sur les données.
Dashboard temps réel, CSAT, temps moyen de résolution, conversations par jour/semaine/mois, export CSV, rapport par agent.
Gérez plusieurs sites depuis un seul dashboard. Widget en FR, EN, DE.
Un compte, plusieurs sites web. Détection automatique de la langue du visiteur. Personnalisation par site (couleurs, FAQ, flows, messages).
WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace ou n'importe quel site HTML.
Plugin WordPress officiel, intégration en une ligne de code, API REST complète, webhooks pour connecter vos outils (CRM, email marketing).
Couleurs, logo, position, messages — tout est configurable depuis le dashboard.
Thème clair/sombre, position gauche/droite, message d'accueil, avatar d'agent, formulaire pré-chat, branding retirable (plans Pro+).
SetChat s'intègre avec toutes les plateformes populaires. Plugin officiel WordPress, ou une simple ligne de code pour tous les autres.
Rejoignez les entreprises qui utilisent SetChat pour convertir plus de visiteurs en clients.
Plan Free à vie · 14 jours d'essai · Sans engagement