Conforme nLPD & RGPD

Le chat professionnel pour votre site web

Live chat, chatbot, ticketing et base de connaissances. Intégrez SetChat en une seule ligne de code et ne perdez plus jamais un prospect.

Gratuit à vie · Pas de carte de crédit · Installation en 2 min

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<script src="https://widget.setchat.co/widget.js"
  data-key="YOUR_API_KEY"
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Compatible avec : WordPressShopifyWebflowSquarespaceWixHTML / React / Vue

Tout ce dont vous avez besoin

Un seul outil pour le chat, le support et l'engagement client.

💬

Live Chat

Conversations en temps réel avec vos visiteurs. Répondez instantanément depuis le dashboard.

🤖

Chatbot & Flows

FAQ automatique 24/7, flows multi-étapes pour devis et rappels. Zéro code.

🎫

Ticketing

Transformez les demandes en tickets traçables avec SLA, priorités et réponses par e-mail.

📚

Knowledge Base

Centre d'aide intégré au widget. Vos clients trouvent les réponses sans attendre.

📊

Analytics

Temps de réponse, satisfaction, performance par agent. Décisions basées sur les données.

🌍

Multi-site & Multilingue

Gérez plusieurs sites depuis un seul dashboard. Widget en FR, EN, DE.

🔌

Intégrations

WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace ou n'importe quel site HTML.

🎨

Widget personnalisable

Couleurs, logo, position, messages — tout est configurable depuis le dashboard.

Opérationnel en 3 étapes

Aucune compétence technique requise.

1

Créez votre compte

Inscription gratuite en 30 secondes. Pas de carte de crédit.

2

Configurez votre chat

Personnalisez les couleurs, ajoutez vos FAQ, configurez le chatbot.

3

Collez une ligne de code

Copiez le script dans votre site. Le widget apparaît immédiatement.

Des tarifs transparents

Commencez gratuitement. Évoluez quand vous êtes prêt.

Free

Pour tester et démarrer

0
  • 2 agents inclus
  • 50 conversations / mois
  • 10 articles FAQ / KB
  • 1 site web
  • Chatbot FAQ basique
  • Historique 30 jours
  • Widget personnalisable
Commencer gratuitement

Starter

Pour les petites équipes

19 CHF/mois

facturé annuellement

  • 3 agents inclus
  • 300 conversations / mois
  • 30 articles FAQ / KB
  • 1 site web
  • Chatbot FAQ + Flows
  • Ticketing basique (50/mois)
  • Historique 6 mois
  • Add-on branding retirable (disponible)
Essayer 14 jours gratuit
Populaire

Pro

Pour les PME en croissance

49 CHF/mois

facturé annuellement

  • 10 agents inclus
  • Conversations illimitées
  • Articles KB illimités
  • 3 sites web
  • Chatbot FAQ + Flows
  • Ticketing complet + SLA
  • CSAT / Satisfaction
  • Multi-site + Email inbound
  • Analytics 1 an
  • Aucun branding SetChat
Essayer 14 jours gratuit

Business

Pour les entreprises exigeantes

99 CHF/mois

facturé annuellement

  • Agents illimités
  • Conversations illimitées
  • Tout illimité
  • Sites illimités
  • Tout du plan Pro
  • White-label complet (SMTP custom ou onboarding domaine géré)
  • Support dédié + SLA
  • Historique illimité
Essayer 14 jours gratuit

Add-ons disponibles

IA Agent Bientôt

Bot IA entraîné sur votre site. Répond 24/7.

+29 CHF/m
WhatsApp Business Nouveau

Chat bidirectionnel WhatsApp depuis le dashboard.

+15 CHF/m
SMS Notifications Bientôt

Alertes SMS pour les agents à chaque nouveau message.

+10 CHF/m
Retirer le branding

Masquez "Powered by SetChat" (inclus Pro/Business, add-on Starter).

+9 CHF/m
Identité visiteur vérifiée

Token d'identité signé pour relier les utilisateurs SaaS connectés aux chats, tickets et flows (inclus Pro/Business, add-on Starter).

+12 CHF/m
Pack agents supplémentaires Sur demande

Augmentez vos sièges agents inclus via un add-on mensuel (sur demande).

Sur demande
Pack sites supplémentaires Sur demande

Ajoutez des slots de sites web sans changer de plan de base (sur demande).

Sur demande
Support SLA prioritaire Sur demande

Support prioritaire avec engagement SLA dédié (sur demande).

Sur demande

Ce que nos clients disent

“Avant, c'était le même enchaînement par mail : horaires, tarifs, délais. Le widget répond à la plupart des questions tout seul. Je ne traite plus que les demandes qui ont vraiment besoin d'un humain.”

Sophie M.

Professionnelle de santé · Suisse romande

“On voulait du sérieux, hébergé en Europe, avec une vraie base nLPD derrière — pas un outil US noyé sous des menus. Le ticketing nous a permis de fermer l'ancien helpdesk qu'on payait encore au siège.”

Karim B.

Agence digitale · Lausanne

“Le formulaire contact ne convertissait presque pas. Là, les gens posent une question précise sur un délai ou une config, on a le contexte dans la conversation, et le rappel part avec le bon numéro sans qu'on joue au ping-pong par e-mail.”

Julien T.

PME industrielle · canton de Vaud

Questions fréquentes

Combien de temps prend l'installation ?
Moins de 2 minutes. Copiez une ligne de code dans votre site, c'est tout. Aucune compétence technique requise.
Est-ce que SetChat est conforme à la nLPD suisse ?
Oui. Consentement explicite, données hébergées en Europe, export et suppression des données visiteurs (RGPD/nLPD), aucun cookie tiers.
Puis-je essayer avant de payer ?
Absolument. Le plan Free est gratuit à vie (2 agents, 50 conversations/mois). Les plans payants offrent 14 jours d'essai gratuit sans carte de crédit.
Comment fonctionne le chatbot ?
Vous configurez des FAQ et des flows (scénarios de conversation) depuis le dashboard. Le bot répond automatiquement aux visiteurs 24/7 et escalade vers un agent humain si nécessaire.
Est-ce compatible avec WordPress ?
Oui. Nous offrons un plugin WordPress officiel ou vous pouvez simplement coller le code d'intégration dans votre thème. Compatible aussi avec Shopify, Webflow, Squarespace et tout site HTML.
Puis-je personnaliser l'apparence du widget ?
Oui. Couleurs, logo, position (gauche/droite), message d'accueil, langue — tout est configurable depuis le dashboard.

Prêt à ne plus perdre de prospects ?

Rejoignez les entreprises qui utilisent SetChat pour convertir plus de visiteurs en clients.

Plan Free à vie · 14 jours d'essai · Sans engagement