SetChat vs Intercom, Crisp, Tidio: Vergleich 2026
Die Wahl eines Chat-Tools für Ihre Website kann überwältigend sein. Intercom, Crisp, Tidio, tawk.to, LiveChat… es gibt viele Optionen. Hier ist ein ehrlicher Vergleich, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.
Das Problem mit den “grossen” Tools
Intercom ist leistungsstark, kostet aber ab 29$/Monat pro Agent und wird schnell teuer. Crisp ist eine gute europäische Option, aber der kostenlose Plan ist sehr eingeschränkt. Tidio setzt stark auf KI, aber die Preise steigen schnell mit der pro-Gespräch-KI-Abrechnung.
Wo sich SetChat abhebt
| Funktion | SetChat | Intercom | Crisp | Tidio |
|---|---|---|---|---|
| Kostenloser Plan | 2 Agenten, 50 Gespr./Mo | Nein (14-Tage-Test) | 2 Agenten, limitiert | 50 Gespr./Mo |
| Live-Chat | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Chatbot / Flows | Inklusive (Starter+) | Fin AI (0,99$/Lösung) | Inklusive (Pro+) | Lyro AI (kostenpflichtig) |
| Ticketing | Inklusive (Starter+) | Separater HelpDesk | Nein | Nein |
| Knowledge Base | Inklusive | Separates Produkt | Inklusive | Nein |
| DSGVO | Europa (Frankfurt) | USA / EU | Frankreich | Polen |
| WordPress-Plugin | Offiziell | Via Code | Offiziell | Offiziell |
| Pro-Preis | 49 CHF/Mo | 85$/Agent/Mo | 95$/Workspace | 49$/Mo + KI |
Für wen ist SetChat?
SetChat ist für KMU und Agenturen gebaut, die wollen:
- Ein All-in-One-Tool (Chat + Bot + Ticketing + KB) ohne 3 Abonnements zu bezahlen
- Installation in 2 Minuten ohne Entwickler
- DSGVO-Konformität von Anfang an
- Vorhersagbare Preise, die nicht mit dem Volumen steigen
Fazit
Wenn Sie ein Tech-Startup mit unbegrenztem Budget sind, ist Intercom ausgezeichnet. Wenn Sie ein KMU sind, das ein einfaches, vollständiges und erschwingliches Tool will — probieren Sie SetChat.
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